分级管理在妇产科的应用 – 妇产科论文(2)

1资料与方法
1．1临床资料我院于2019年7月起实施以胜任力为导向的护理人员分级管理制度，以妇产科48名护理人员作为研究对象，排除实施分级管理制度前后离职或中长期请假未能参与的护理人员。48名护理人员均为女性，年龄20～52岁，平均(37．4±7．9)岁;学历:大专28名，本科20名;工作年限1～30年，平均(14．8±5．7)年;职称:初级23名，中级24名，高级1名。2019年1—6月实施传统管理模式，为实施前。2019年7—12月实施为以胜任力为导向的分级管理实施后，实施前后护理人员的性别、年龄、学历、工作年限、职称比较差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。1．2研究方法实施前采用传统管理模式，根据医嘱将患者分为特级、一级、二级、三级，特级需转至ICU，其余级别由妇产科给予相应级别的护理，其余不做要求。
实施后采用以胜任力为导向的分级管理，即以护理人员资历、职称和能力作为评判标准进行分级，规定不同护理级别由不同级别护理人员负责，具体操作为:(1)实施前准备。将妇产科护理人员分为N1－M25个等级，划分相应等级护理人员服务项目，建立“岗位说明书”，并完善分级培训制度、薪酬管理制度和晋升制度。(2)实施方法:将48名护理人员分为4个小组，均包含各等级护理人员，由1名M1级或M2级护理人员作为组长。组长负责该组排班、培训、考核及具体工作安排，并负责监督和管理本组护理人员质量。妇产科采用的以胜任力为导向的分级管理体系见表1。1．3观察指标(1)护理人员质量。由科室主任和护理人员依照《医院临床护理人员质量安全评审指南》［3－4］对护理质量按月进行考核，满分100分，分值越高表示护理质量越好。以6个月平均评分作为护理质量评分。