乔吉拉德的销售技巧(6)

乔擅长掌握老实与阿谀的关联。只管顾客晓得乔所说的不尽是真话，但他们仍是爱好听人拍马屁。少许多少句夸奖，能够使氛围变得更高兴，不敌意，倾销也就更轻易成交。
有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客瞎话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗暴地说：这种破车。乔毫不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技巧确实出人头地。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。
五、每月一卡：真正的销售始于售后
乔有一句名言：我信任推销活动真正的开端在成交之后，而不是之前。推销是一个持续的过程，成交既是本次推销运动的停止，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后持续关怀顾客，将会既博得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。

成交之后仍要继承推销，这种观点使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并适当地表现出来。