把员工护在身后(3)

妇人大抵是有些不好意思，瞬间红了脸。
我问朋友，你难道不怕因为开罪于她而失去潜在的上万名顾客吗？他笑笑，附耳说道：
“顾客是上帝，员工是服务上帝的仆人！对于不合乎情理的上帝，我得给他一个清脆的嘴巴，这样，才能让仆人们觉察到我在维护他们、看重他们。有了尊严，仆人们才会更愉快地为上帝服务！”