年终工作总结范本

年终
工作总结
范本
年初总结：繁忙而空虚的2013行将从前，充斥盼望的2014已经到来，这一年里，我们餐饮部在酒店领导的正确领导下，获得了不错的成就，现将这一年的工作总结
如下：
一：确破日常管理规划及管理方针
帮助部分经理实现餐饮部的整体管理和督导，在经理的受权下，负责检查区域的日常工作：组织部署vip客人的接待，处置好客人的相干投诉，碰到重大问题及时像经理汇报；与酒店的相关部门做好沟通和和谐，保证餐饮部工作顺利进行，主持召开班前班后会议，安排相关的工作支配、总结存在的问题；在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对优良员工的工作给予确定与表彰；对落后员工耐烦的给予与辅导，督导员工的工作质量与服务质量，留心员工的工作表示及工作态度，调发动工的踊跃性，降低员工流动性，建立团队意识，增添凝集力，全力以赴做的更好。
二、员工管理方面：
1、班前检查仪容仪表，对分歧格的要求整顿及格后方可上岗，对员工的礼节应用进行监视，使员工养成良好的习惯。