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分享装修公司实用签单技巧(这四招逼单技巧学会就ok了)(2)

2023-05-16 来源:文库网
下面和大家分享4种常用的解除客户抗拒点的逼单方法供参观:
1、封闭式提问法
所谓封闭式提问法,是相对开放式提问法而言的,特指在提问时只给客户A和B两个选项,让客户在这两个选项中选择其一。
比如你想尽快约客户到店签合同,不要问他什么时候到店,你可以大胆询问是明天上午10点还是11点。
参考话术:
李哥,这段时间我们针对咱家的方案都已经沟通到位并基本确定了,对于我们各方面的条件您也都清楚了,为了能早日动工,我们可以尽快办理下手续,您看是明天上午10点还是11点合适?我们定个时间,我好提前做好工作安排。
2、示例法
大多数人都有从众心理,我们在跟客户沟通时,也可以列举跟客户同小区的在我们公司装修的案例进行引导。
如果没有,也可以找一些户型大小、装修风格和客户相近的设计方案、照片等给客户看,让客户心里有数。
参考话术:
李哥,您这样的户型我们做过很多,各种风格都有,而且做出来效果都非常不错。我给您看几个同户型的装修案例吧,说不定有您喜欢的呢。
客户知道同小区已经有选择我们公司装修好的房子或者看到装修精美的案例,受从众心理影响,签单概率也会高一些。

分享装修公司实用签单技巧(这四招逼单技巧学会就ok了)


3、请教法
大多数人都好为人师,对于那种优越感强且强势的客户,我们不妨采取坦诚请教的方式,直接询问他自己是不是有什么地方做得不好,让客户提宝贵意见,或给予指点,或许还能产生意外之喜。
参考话术:
李哥,从您来咨询装修开始,咱俩一直聊得很投缘,我对您家也算比较了解的了,但是我们沟通这么久了,您还不愿选择我们,是不是我哪方面做都不对,还请您不吝指导不,给我提提建议,不管最后选不选择我,也让我能够吸取教训?
4、时间成本说服法
使用以上任意两种或以上逼单方式之后,客户还是很犹豫怎么办?可以尝试采用时间金钱置换法,从沟通的时间成本着手。
参考话术:
李哥,一看您就是干大事的人,平常都那么忙,约您太难约了,对于像您这样的成功人士来说,时间太宝贵了,耽误您一分钟可能都得让您损失不少钱,您看现在我们也都谈得差不多了,我也已帮您申请到最大的优惠,咱们今天就定下来,您就可以节省下更多时间,说不定节省下来的时间都够这装修费用了。

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