一杯咖啡与１００万美元(2)

当律师问到店里的咖啡是不是有一点烫的时候，这位经理是这样解释的：根据科学研究，咖啡在某个温度的时候，散发出来的香味是最浓的，这样就能吸引更多的顾客。
律师继续问：“那顾客会不会因此而烫伤？”
经理回答：“这个就需要大家自己小心了。”
这个单纯的经理完全没有想到这次看似简单的谈话会带来怎样严重的后果。
一个星期后，麦当劳公司接到了法院的传票。在法庭上，史特拉的律师慷慨激昂，那次谈话成了对麦当劳最不利的证据。律师在法庭上说：“麦当劳完全知道所出售咖啡的温度对人体可能会造成伤害，但是他们仍然这样做了，这是赤裸裸地漠视顾客安全。在咖啡的包装上和麦当劳店里，没有任何提示说他们所出售的咖啡可能会烫伤人，而他们的负责人却说：‘这只能需要大家自己小心。’”
最后，史特拉成功地打赢了这场官司，并获得了高达百万的赔偿，当然这位律师也获得了不菲的律师费。
这个案件的影响非常巨大。此后，麦当劳在全世界的分店里都把咖啡的温度下调了，而且在显著的位置上提醒：温度高，小心烫伤。