婚姻家庭指导师巧嘴为爱疗伤 (2)

情急之下，记者大声说："你们两位，既然能一起来咨询，就说明心里还抱有希望，如果能静下来把你们之间的矛盾说清楚，我们就想办法帮你们解决，不行的话，你们考虑好再来!"这时，婚姻家庭指导师任彤平微笑着走来递上纸巾，并轻轻地问了一句，"有啥天大的矛盾能把你气成这样?"。
这句话，打开了女子的话匣子……看着任彤平安抚两人由动到静的过程，记者感受到了她对调解场面的把控能力。任彤平多年的调解经验，让她遇事不乱，心态平和，适时引导各类情绪不稳定的当事人敞开心扉。只有让当事人条理地述说出他们夫妻间的矛盾，婚姻家庭指导师才可以针对性地开出"药方"。
调解有技巧：来，喝杯热水

一上午时间，市妇联调解室里电话响个不停，多是咨询如何维权。那对夫妻刚走，一位50多岁的妇女前来咨询。"许多夫妻之间，缺乏的不是感情，而是沟通的技巧。"杨育颖是太原市妇联信访维权处主任，多年来，她调解过的夫妻矛盾有上千起。她告诉记者，很多夫妻虽然吵翻了，但能来妇联求助的，心里还是不想离婚。女士们只是要一个过程，希望"激一激"丈夫，让他们把自己劝回去。