选择利澳克鲁尼厨柜 让美少妇绝望了

买了利澳.克鲁尼厨柜，让我受骗、受气、又受威胁!是我无能?还是中国消费者都是如此的无助和无奈?请大家帮忙出主意.
(1)、6月28日，交9623元厨柜的全额货款定购，合同约定好是7月14日交货安装。他们推迟到8月2日上门安装，发现有几扇门板做错了，需要重新制作，但是至今天还没有来安装那几扇门板，其他安装的门板也没有调整，参差不齐。我几次至电要求他们先来完成厨柜，利澳.克鲁尼的客服总是这样答复责怪我的：“肯定是到时候安装衣柜时一起了，我们那么多订单要安装，工人都忙不过来，我们不能为了你的几扇门板跑一趟吧!”
(2)、厨柜合同是要求使用《生美》品牌的金刚石(也就是石英石)台面(折后是1176元一米)。8月2日基本安装柜身后，一个厨柜台面厂家的师傅上门量尺寸时，不经意让我发现他是另外一个不知名的石英石台面厂家的人员，也在他的口中知道他们给我制作的厨柜台面不是用我要求的《生美》品牌金刚石。于是，急急忙忙至电利澳.克鲁尼的客服求证，利澳.克鲁尼的客服这样答复：“台面是专卖店直接找石英石供应商，你有问题直接找专卖店!”我当时就对他们的说法表示不满：我是认你们《利澳.克鲁尼》的品牌去专卖店定购的，合同和货款手据都是你们《利澳.克鲁尼》的，作为消费者，肯定是想你们进行投诉解决了。经过耗费精力的交涉，口头同意用回生美台面。