选择利澳克鲁尼厨柜 让美少妇绝望了

买了利澳.克鲁尼厨柜，让我受骗、受气、又受威胁!是我无能?还是中国消费者都是如此的无助和无奈?请大家帮忙出主意.
(1)、6月28日，交9623元厨柜的全额货款定购，合同约定好是7月14日交货安装。他们推迟到8月2日上门安装，发现有几扇门板做错了，需要重新制作，但是至今天还没有来安装那几扇门板，其他安装的门板也没有调整，参差不齐。我几次至电要求他们先来完成厨柜，利澳.克鲁尼的客服总是这样答复责怪我的：“肯定是到时候安装衣柜时一起了，我们那么多订单要安装，工人都忙不过来，我们不能为了你的几扇门板跑一趟吧!”
(2)、厨柜合同是要求使用《生美》品牌的金刚石(也就是石英石)台面(折后是1176元一米)。8月2日基本安装柜身后，一个厨柜台面厂家的师傅上门量尺寸时，不经意让我发现他是另外一个不知名的石英石台面厂家的人员，也在他的口中知道他们给我制作的厨柜台面不是用我要求的《生美》品牌金刚石。于是，急急忙忙至电利澳.克鲁尼的客服求证，利澳.克鲁尼的客服这样答复：“台面是专卖店直接找石英石供应商，你有问题直接找专卖店!”我当时就对他们的说法表示不满：我是认你们《利澳.克鲁尼》的品牌去专卖店定购的，合同和货款手据都是你们《利澳.克鲁尼》的，作为消费者，肯定是想你们进行投诉解决了。经过耗费精力的交涉，口头同意用回生美台面。

利澳.克鲁尼厨柜衣柜和书柜的问题
(1)、我家是小复式楼，楼梯间比较小，要等楼上的傢俬和衣柜搬上去后才安装楼梯，我们又是计划全屋满贴墙纸(衣帽间也是贴墙纸，但是很狭长，安装衣柜很容易碰花墙面)，因此我们的安排是：利澳.克鲁尼依合同如期安装衣柜和书柜---安装楼梯---贴墙纸---安装白色的木地角线---补油漆(白色地角线的钉眼油漆和各种安装过程碰坏的油漆)，一环扣一环。
(2)我们是7月26日交16200元衣柜和书柜的全额货款给利澳.克鲁尼定购，合同约定8月23日交货安装。到了交货期，打电话去专卖店催问，答复我说“要公司的客户服务部才知道什么时候能交货”;我又急急忙忙打电话给客户服务部，客服的小姐说“我们这段时间交不了货，交货日期是专卖店和你的事情，你们自己解决，我们不管”。

(3)、我是又气又急，把我们的情况和客服说明，要求他们尽快帮我加急生产。让我生气的是，他们一拖再拖，电话里说好了时间来安装，安装前一天又说还没有做好!利澳.克鲁尼的客服还说主要是近期有大的定单，工期紧!
(4)、我也要检讨自己的态度，在电话里冲客服发火，又经常打电话催他们。也许他们觉得我是泼妇，讨厌我，一直找各种理由来阻止我向上一级管理者反映，我要他们经理的手机，他们就推说经理出去了，还没有回来，回来让经理回我电话;我又不放心，过一个小时又去追问，他们干脆不接我电话。办公室的同事建议我用流氓方法骚扰他们，大家一起各用一部电话或者手机不断自动重拨他们的电话(他们有几条电话线)，才答应特别为我加急，在8月29日来安装柜身，9月5日再安装柜门。8月29日安装了柜身，但是9月4日，我至电利澳.克鲁尼的客服，又进一步延期，至今日10月26日还没有完成。

以上是一些基本情况，期间收到的欺骗、耍赖、威胁，还有安装过程对家里物品的损坏我不想多说!
促使我在这里发贴的原因是，我的宝贝儿子差一点给《利澳.克鲁尼》未完工和未固定的书柜的上柜掉下来砸到!作我母亲，我当时脸都白了，半个小时都喘不过气来。为了孩子的学习和将来，我们买这个房子。如果，如果.....!是我没有慧眼，选错了商家;是我没有考虑周全，任由顽皮的孩子推动还没有完工的柜子。孩子没有收到伤害，我也不是在推卸责任，我只是有了一种“公鸡临死也要伸伸腿，兔子急了也会咬人”的精神!
在家居论坛，我找到了称职和放心的工头。我想，还是在，会有许多朋友会给我出主意的!

现在的情况是：
1、厨柜柜身未完成、衣柜门未安装、书柜柜身未完成、书柜柜门未安装。
2、由于有了厨柜台面的前车之鉴，我计算了一下柜身的门板，合同的计价面积比实际面积多，换而言之，在书柜和衣柜的合同中又多收了我的钱。
3、9月8日，利澳.克鲁尼说生美厂家来安装台面。那天，我要求按照生美公司网站的防伪说明提供保证(防伪喷码/质量保证书等)，利澳专门店的刘华小姐是这样答复的：“没有，我说是生美就是生美!你要是不相信就自己找生美公司的人鉴定!”
自认我是一个非常坚强的人!先生常年派驻在外地工作，家里的事情和装修基本是我一人在操心，这样我也从没有畏惧和退缩。但是在那一刻，我真的流泪了!我真的是很无奈、很无助!我真想什么也不管了!让父母重新选日子入新居!让先生放下工作回来解决利澳.克鲁尼的事情!我不想让利澳.克鲁尼的这些人这样欺负了!

台面安装工人问我，“还装不装，不装我们就搬回去。”听到安装工人的询问，我定定神!想想：父母为了我们后辈的健康和幸福，好不容易为我们挑好一个吉利的新居入伙日子，我不能为了一些金钱的损失而让他们焦急。先生一个人在外地为了家庭拼搏，我不能让他再为家里的事情操心分神。父母已经帮我们选定了9月17日新居入伙，要是厨柜的台面没有安装，那如何新居开灶呢!而且这段时间定购利澳.克鲁尼厨柜和衣柜受到欺骗和拖延工期的事情，我是瞒着老人的，即怕老人心疼钱、又怕老人动气坏身体。既然物质上已经损失了，不能再让全家人的精神受损失，就这样我让他们安装了。接下来，我该怎么办?请大家帮忙出主意!