真心从假意开始(2)

我想起了当年与日本保险界传奇人物柴田和子见面的经验。她完全不像个超级销售员，而是个诚恳、善良的妈妈，让人乐于接近。我知道有人终身奉行一种信念，刚开始虽只有外显行为的遵行，并未完全心领神会，这时难免有“假意”，可是只要持之以恒，日日行之，假意也成真心，人的心性随之彻底改变。
我找到自我修炼的关键方法：真心的修炼，要从假意开始。
“假意”指的是行为的表面遵行。与人相处需要爱与关怀，是否真心再说，但是行为上要先做出来：言语上的问候、相处的礼貌、生活上的互相帮助，遭遇困境时的施以援手，刚开始一定是形式，这时假意大于真心。
再如媳妇对于公婆；女婿对于岳父母；主管对于部属；老板对于员工；老师对于学生；生意往来的双方……这些都需要真心诚意。可是在互动的初始，彼此认识有限，要真心很难。可是只要正确对待，不断地重复，行为会变成信念，信念会感动对方，“真诚相待”就出现了，人性也就改变了。