挽回老公,最简单的万能公式(4)
2024-01-06 来源:文库网
【沟通的艺术】中提到,沟通包含“内容”和关系两个维度。
内容维度,我们很好理解,就是这句话表达的意思是什么,比如:“今天天气很好”、“这家火锅店很好吃”。
但‘关系’才是高情商说话的关键,跟上司说话,跟家人、同事。
有心的人,会审时度势,做出合理的判断。
比如当你的朋友讲了一个笑话,把你冒犯了。会说话的人有下面几种反应:
a.保持沉默;
b.与周围的其他人讨论刚才的笑话隐含的攻击性;
c.也开一个玩笑,调侃对方没有意识到,Ta所说的话已经给自己造成了伤害;
d.委婉地表达自己的不满,让对方下次不要再说这样的笑话;
e.直接制止对方,指出对方的不妥之处
没有一种沟通技巧能够适用于所有的情境,你跟上说话的态度和跟家人说话的态度,肯定不一样。
正确的做法就是做好随时切换,面对不同的人,做出不同情境,做出恰当的反应。
平时多观察那些会高效沟通的人,学习在哪些情况下,面对那些人适合什么样的方式。