维持感情最好的方式，是好好说话(4)

 
婚姻情感咨询：我知道你最近的工作量有所增加，既要兼顾到公司内部的业务，也要应对外面的访客，能把所有事情都处理的顺畅，真的很不容易，你愿意主动帮助同事当然也值得肯定。
 
但你也要分清工作的轻重缓急，像前两天发生的疏忽就不太应该，毕竟给来访人员更舒适的接待体验，才是你主要的任务呀，只有在做好本职工作的基础上，公司才建议你去分担其他工作，从而获得晋升。
 
她很清楚舟舟并不想一直做前台，也很清楚她急于和大家搞好关系的心情，但业务损失是客观存在的。
 
于是她采取了委婉的语气，首先赞扬舟舟好的表现，拉近距离，再用失误使让她产生愧疚感，最后提出解决方案，也给舟舟一个改错的机会，以及晋升的希望。
 
事后舟舟跟我们说到这些话，满满的是崇拜：“她真是太厉害了，明明是批评，却没有让我感觉难受，而是反思了很多。”

 
我听完后也非常佩服，在职场里好好说话，就该是这个样子。
 
把话说圆，把话说活，一切为目的服务，避免多余的情绪，要为对方考虑，提出可能性。
 
如果上司只是通过严肃批评了事，很可能会扼杀舟舟工作的积极性，另一方面也对她日后的同事关系蒙上阴影，至少看起来，我们被批评是因为舟舟的工作失误。
 
上司这样的处理方式，避轻就重，有警告，也有勉励，不会被下属怨恨，而且一定能拉近上下级关系，提高效率。
 
我们都希望从对方的话里的得到正向反馈，所以在职场沟通中，换位思考和同理心非常重要。
 
学到这一点，就很容易处理好复杂纠结的职场关系，你总是“为对方好”，对方又有什么理由拒绝与你维持良好的关系呢？