俞敏洪励志演讲：持续发展，持续成长(5)

引领就要让一线的人不得不感叹集团总公司的能力和水平。如果我们觉得做的是好东西，哪怕再有阻力，我们也要去推动。举一个简单的例子，关于新东方的课程标准化问题。（励志  ）去年这个时候是五万多门课，没有办法在网上运行推广，搜索的时候很难找到课程。当时我们就做了一个强制性的规定：新东方的课程体系必须压缩80%，即由五万门课压缩到一万门课。开始谁都觉得这是做不到的，但最后做到了。现在对我们来说，一万门课程依然是多的。怎么样进一步的标准化，这可能不是由一线机构说了算的，而是我们在调研了一线机构以后，由我们说了算的。比如说一个托福6人班，原来可以有十几到二十几个名称：托福6人精品班、托福6人黄金班、托福6人天才班、托福6人保过班等等。大家稍微想一下，如果把麦当劳的BigMac翻译成巨无霸还不够，每家店都起各种各样的名字，那能起出多少名字来。
这个店可能叫它“天下无双”，那个店可能叫它“巨无霸”，你都不知道要买什么汉堡。新东方现在就出现了这样的情况，集团总公司要起到的就是整合作用，进行整合以后，再把系统往全国推行下去。只有这样，新东方才能达到我们所提出的标准化、系统化、信息化，只有这“三化”才能够使新东方不断地扩大再生产而不至于产生混乱。标准化是系统化的前提，没有标准化，系统化是做不起来的。一个麦当劳的BigMac如果有数十个名称，怎么样进行系统化呢？所以说，系统化的基础是新东方信息化的高速发展。

一线的机构认为集团总公司是相对落后的，这个其实不奇怪，就像地方政府抱怨中央政府的官僚，实际上是一个概念。但是，最怕的是集团总公司真的陷入了官僚状态。比如互相纠葛的低效抵消的高效的工作方式，在同一层楼中，还在用MSN或者e-mail联系，连电话都不抓起来。你稍微想一下，为什么不拿着单子或者带着问题直接找到对方呢？谁都知道，只要两个人见面，难解决的问题也变得非常容易解决，而使用MSN或者e-mail，如果对方回绝你的话，是没有商量余地的，因为他不需要看你的脸色，他不需要顾忌到你的情绪。我们的沟通首先是见面，不见面打电话，打电话不行可以上视频，再不行了用e-mail，这样才能把效率提高。
总而言之，集团总公司要做的事情很多。在陈向东老师为首的新东方管理团队领导下，集团总公司很多的具体方案都推动得非常快，在这里，我要向大家表示感谢。未来我们还有更长的路要走，我们管理团队还要承担更多的责任。
我个人需要做两件事：第一是保证新东方的战略方针、新东方的文化的正确性和新东方做事的正确性；第二是保证新东方公共事务的安全性和正确性。