求人胜于求己(2)

“德雷克莫博士，”他说道，“我遇到了一个难题。校园警察因为我瞎胡闹抓住了我。我现在有点儿不知所措，我需要帮助。”他有些语无伦次地诉说了所发生的一切。
“该死的，在我所有的研究生里，你是第一个做出这种事情来的。”话筒那头传来了哈里·德雷克莫低沉的怒吼声，韦尔奇紧张得裤子差不多都快湿了。停了一下，话筒里的声音平缓了一些，“但既然发生了，你也不必太紧张，这件事交给我处理好了，但从现在开始你最好系好自己的裤子！”
德雷克莫果然没有食言，把韦尔奇从尴尬处境中解救了出来，虽然遭受到了严厉的批评，但并没有被驱逐出校。而更令人惊异的是，经过这次恐怖事件之后，韦尔奇感觉德雷克莫对自己开始亲近起来，他也觉得这个令无数人生畏的人其实挺和善的，他们很快建立起了亲密的关系。（人生感悟  ）他们会因为一个新闻事件发生争议，会为周末的橄榄球比赛打赌。从前威严的系主任，现在却搂着韦尔奇的肩膀开他的玩笑，或是因为红袜队的输球，或是因为他年纪轻轻就日渐稀少的头发。韦尔奇感觉德雷克莫把他当儿子一样对待，不仅在生活中给予了自己重要的影响，而且在整个研究生学习中都给予了无私的指导，使他以出众的成绩拿到了学位。

这段经历给韦尔奇留下了深刻的印象，在他成为通用电气的总裁时，每当遇到困难，他都会向别人求助。“嗨，伙计，我想我遇到麻烦了，你得帮帮我！”即使对自己的下属，也经常会以这样的语气说话，因为他懂得，人们都有扶危济困、行侠仗义的心理，帮助别人能够获得巨大的心理满足。反之，做同样的事，如果以上司的权威与傲慢发布命令，虽然他会去做，但那被迫的、无奈的心态会让事情的结果大打折扣，而且在无形之中，他会与上司之间悄悄增长一种隔膜和对抗情绪，不仅影响士气，而且离心离德。实际上，从心理学的角度说，索取比付出更能拉近与一个人的关系。韦尔奇显然对此深有体会，并把求人理念娴熟地运用于管理之中，成为他将身边的人凝聚成一个和谐高效的团队，把通用缔造成为一个超级汽车帝国的秘诀之一。