一份两年的答卷(3)
2023-05-15 来源:文库网
接下来我很想谈一谈近三个月来工作中的一种体会。
六月初完成了工作的移交，整个过程算蛮顺利的，按照原计划应该是工作移交之后就去深圳柜台的。不过在这个关键的时间点，我也还在困惑着今后的路应该怎么走才能走的更好的又一个迷茫和困惑的时期，领导给了我一个机会，让我先继续待在漳州接两个月的电话，我至今很珍惜这个适当时候领导给的适当指引或者安排，我很感谢他，我觉得这个决定在这关键的交接时期起了很关键的作用。 我想，我刚从一个坚持了两年的岗位中转移到另一全新的岗位，领导应该也有充分的考虑到这一点才会做出这个安排的。我觉得接公司总机的电话是一个很好的锻炼机会，我可以更多途径的接触到客户，我很珍惜这个资源。此后一个多月的时间里，说真的，我比以往任何时候都要轻松，不过收获的也比以往要来的多。感觉就是有种理论付诸实践的充实。
虽然每天接到的电话并不少，但询问产品方面的电话是少之又少，最多的就是找采购的，向我们推销器件的电话。所以，接通电话的很多时候，我是在转电话给别人。当然，即便如此，我也希望自己尽量守在电话旁边，我怕我一走开，刚好会有一个客户找上门来。往往意外就是在自己不经意的一瞬间发生。一天偶尔会有一个电话过来询问产品，那时候我就特别珍惜，所以也很用心很积极的去促成。很感谢两年的工作经验，让我有了比较强的服务意识，这使得我刚开始接触陌生客户，沟通起来还是比较顺畅，能比较快建立信任关系。在处理客户询盘的过程中，遇到了不少问题，我能很及时的得到同事的辅助，在此，又要再次感谢同事耐心的指点。
这样，一段时间下来，我慢慢积累了新的客户，偶尔能成交一些订单，这样也慢慢增强了我的自信。其实对业务这块，一直是我比较感兴趣的，在学校的时候就很喜欢，觉得直接与人打交道，是一件很充实和快乐的事情，同时也可以开阔自己的视野，让自己接触更广泛的咨询，当然，很多时候对自己也是一个挑战。其实也是因为在学校做移动和其他兼职的经历，让我慢慢对业务很感兴趣。我喜欢消化资源和更有效的整合资源，也很喜欢在团队中工作。在总机服务的这段时间里，我还能有比较多的空余时间腾出来安排自己做其他的事情，比如整理有用的资料，熟悉更多机型，亲自实践操作，了解技术知识……总之，我有更多的弹性时间拿来提供自己的专业素养。在这段时间，还有一件对我来说具有重大意义的事情也要提下：
我的一个客户直接来工厂参观，在两位领导和工厂整体配合下，促成了一笔生意，我很高兴，这个开端对我的整个业务生涯来说，我想都是具有历史性的一页。
接总机的这段时间，我感觉公司的总机是一个很不错的资源，我似乎能看到一个电话后面隐藏的无限潜力。我有信心能很充分利用好这个电话，为公司也为自己开拓更大的市场。不过，我也明白，我需要获取更大的视野，我需要走出去，我现在还年轻，我想到更大压力和更具有挑战性的地方工作，这对我个人的成长来说也是更有帮助的一件事情，所以，我很明确的知道，这一个多月的接电话只是一种尝试和锻炼，我更好的去处是前往深圳柜台。在此，希望今后有机会接总机电话的同事能够好好利用这方面的资源。 …… 以上就是我的半年小结，希望自己今后在新的城市里面的每一天都能够进步一点点，取得新的成绩，新的突破。
六月初完成了工作的移交，整个过程算蛮顺利的，按照原计划应该是工作移交之后就去深圳柜台的。不过在这个关键的时间点，我也还在困惑着今后的路应该怎么走才能走的更好的又一个迷茫和困惑的时期，领导给了我一个机会，让我先继续待在漳州接两个月的电话，我至今很珍惜这个适当时候领导给的适当指引或者安排，我很感谢他，我觉得这个决定在这关键的交接时期起了很关键的作用。 我想，我刚从一个坚持了两年的岗位中转移到另一全新的岗位，领导应该也有充分的考虑到这一点才会做出这个安排的。我觉得接公司总机的电话是一个很好的锻炼机会，我可以更多途径的接触到客户，我很珍惜这个资源。此后一个多月的时间里，说真的，我比以往任何时候都要轻松，不过收获的也比以往要来的多。感觉就是有种理论付诸实践的充实。
虽然每天接到的电话并不少，但询问产品方面的电话是少之又少，最多的就是找采购的，向我们推销器件的电话。所以，接通电话的很多时候，我是在转电话给别人。当然，即便如此，我也希望自己尽量守在电话旁边，我怕我一走开，刚好会有一个客户找上门来。往往意外就是在自己不经意的一瞬间发生。一天偶尔会有一个电话过来询问产品，那时候我就特别珍惜，所以也很用心很积极的去促成。很感谢两年的工作经验，让我有了比较强的服务意识，这使得我刚开始接触陌生客户，沟通起来还是比较顺畅，能比较快建立信任关系。在处理客户询盘的过程中，遇到了不少问题，我能很及时的得到同事的辅助，在此，又要再次感谢同事耐心的指点。
这样，一段时间下来，我慢慢积累了新的客户，偶尔能成交一些订单，这样也慢慢增强了我的自信。其实对业务这块，一直是我比较感兴趣的，在学校的时候就很喜欢，觉得直接与人打交道，是一件很充实和快乐的事情，同时也可以开阔自己的视野，让自己接触更广泛的咨询，当然，很多时候对自己也是一个挑战。其实也是因为在学校做移动和其他兼职的经历，让我慢慢对业务很感兴趣。我喜欢消化资源和更有效的整合资源，也很喜欢在团队中工作。在总机服务的这段时间里，我还能有比较多的空余时间腾出来安排自己做其他的事情，比如整理有用的资料，熟悉更多机型，亲自实践操作，了解技术知识……总之，我有更多的弹性时间拿来提供自己的专业素养。在这段时间，还有一件对我来说具有重大意义的事情也要提下：
我的一个客户直接来工厂参观，在两位领导和工厂整体配合下，促成了一笔生意，我很高兴，这个开端对我的整个业务生涯来说，我想都是具有历史性的一页。
接总机的这段时间，我感觉公司的总机是一个很不错的资源，我似乎能看到一个电话后面隐藏的无限潜力。我有信心能很充分利用好这个电话，为公司也为自己开拓更大的市场。不过，我也明白，我需要获取更大的视野，我需要走出去，我现在还年轻，我想到更大压力和更具有挑战性的地方工作，这对我个人的成长来说也是更有帮助的一件事情，所以，我很明确的知道，这一个多月的接电话只是一种尝试和锻炼，我更好的去处是前往深圳柜台。在此，希望今后有机会接总机电话的同事能够好好利用这方面的资源。 …… 以上就是我的半年小结，希望自己今后在新的城市里面的每一天都能够进步一点点，取得新的成绩，新的突破。
