杜拉拉赢在情商(2)

她尝试将每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格,让老板了解工作中困难的背景、难度、出现频率,同时也能够了解自己的专业知识,以及解决问题的能力和态度。这样一来,李斯特开始对杜拉拉的工作难度有了重新认识,对她解决问题的技巧也有了初步判断。
在职场,只顾低头拉车的人永远只能是一个“劳力者”,要做“劳心者”,必须学会抬头看路,否则,你永远只有苦劳而没有功劳,永远只是被动等待机会而无法创造机遇。
这就是杜拉拉总结出的第二条职场法则。
学会沟通
“为什么做怎么做如果不做有什么害处”,杜拉拉总结出DB中国总裁何好德与下属交流讨论时的几个最常问的问题。杜拉拉明白,领导的时间是有限的,在向领导汇报工作时,必须逻辑清晰,语言简洁;遇到困难向领导寻求支持,必须围绕他可能提出的问题,准备好方案去开会。
同样,与下属的沟通技巧,也让杜拉拉赢得了更多的“人气”。
按照公司惯例,DB中国公司员工在工作目标设定时应该运用“SMART原则”。杜拉拉在担任人事行政经理的时候,虚拟了一个故事,并以电邮的形式发给几位新聘的属下,用以解释“SMART原则”到底是什么。这样一来,杜拉拉既顾及了下属的面子,也体现了自己的专业水平。
拿捏职业化与个性化之间的巧妙平衡,善于交流,便可以让一个人在职业晋升的关键当口,多一些“贵人”帮助,少一些“小人”挡路。于是乎,人际关系也就变成了一种实实在在的“生产力”。