司机也能“牛”起来(2)

他心平气和地把客人送到了目的地，顺路捎上了两个回程的年轻女士，即使这样他还是亏钱的。
炎热的天气再加上辛劳的奔波，让他感觉口干舌燥。他把车停下来，走进路边的便利店。当他拿了一瓶矿泉水时，头脑里很自然地闪过一个念头，既然自己会渴，乘客也会渴，于是他又顺手多买了两瓶。她们有些意外，但冰凉的矿泉水，一下子解开了他们之间的沉默。额外的服务让他更加亏本，但想不到的是，这却让他赚到了这辈子的第一个好机会!
下车时，其中一位黄小姐向他要了一张名片：“司机大哥，我在企管顾问公司上班。如果以后有机会，我想请你帮我们从台北载老师到新竹。”
从一瓶矿泉水开始，他不断创造属于自己的差异化。他总是随时观察和记录客人喜欢什么、讨厌什么，从而有针对性地满足个性化需求，让客人经常感受到意外的惊喜。透过与众不同的服务，他结识了一个又一个像黄小姐一样的贵人，积累起了越来越深厚的人脉关系，这也让他的路子越走越宽。
5年之后，他实现了自己的诺言，不仅实现了年收入百万，而且还将自己的心得写成了一本书，叫做《计较，是贫穷的开始》，并登上了众多讲坛，讲述自己的心路历程。他就是被称为台湾最牛的金牌出租车司机周春明。
周春明的牛气在于，即使是在一个平凡的岗位上，他也能培养出自己的核心竞争力！