真爱让心灵感动 五(4)

在包房我从来没有考虑会和笑星见面的机会。也许是和我他的缘分让我接触到他。在蓝色酒店我见到很多喜欢的主持人和笑星。林心如我只是在房间外看到。她很瘦和电视上差距还是很大的。董浩，冯巩他们给我的印象都是非常深刻的。我不是追星族，所以我没有向冯老师要他的签名。那天我给他服务到凌晨1点过。冯老师才走。虽然很晚可是我没有什么好遗憾的。至少有这样一次和笑星近距离接触的时候。今天我又一次见到邓媛媛的客人罗哥。罗哥是个很不错的人。记得第一次他来我们酒店用餐时。“服务员给我打折。”他微笑着说。“你有贵宾卡吗？没有不能打折。”我平静的说。“我认识你们邓媛媛，把她叫来。”罗哥平静的说。“你好，请你等一下。”我微笑着说。
“邓媛媛C32号台的客人找你.”我平静的说。“昶锋我知道，你先回去把客人照顾好。”邓媛媛微笑着说。“罗哥，怎么是你？”邓媛媛微笑着说。“我让这个小弟给我打折，他还说要贵宾卡，不然不给打折。”罗哥礼貌的说。“昶锋记住下次罗哥来就打折。”邓媛媛微笑着我。“我记住。”我平静的说。罗哥他们很快吃完饭就离开公司。最近来的客人大多是熟客。服务起来也很轻松。我调到包间这是第一次见到罗哥。“罗哥，最近在忙什么？好久没有看见你来我们公司吃饭。”我微笑着说。“最近非常的忙。给你烟。”罗哥微笑着说。“罗哥，我现在在上班不能吸烟。

”我微笑着说。“拿着下班之后吸。”罗哥开着玩笑说。“小弟，你们的服务没有原来的好。你的服务还是很不错的。”罗哥肯定的说。“谢谢，罗哥这是我应该做的。这是我的工作。”我平静的说。“那天我到你们店来吃饭，叫服务员拿菜谱，半天都没有拿来。拿来还一脸的严肃。”罗哥生气的说。听到这样的话给我很多的思考。我们是给客人服务的。但我们在人格上是平等的。只要你尊重我，我也会尊重你的。
客人来我们酒店消费是对我们酒店的信任。可是很多的时间我们却在欺骗客人。比如加果盘打折。这其实也是一种欺骗。我们为什么要这样做？这样做我们的良心好过吗？难道这个世界真的没有真实？我要的真实难道就是这些？“昶锋，给2-8的客人加果盘打折。”主管平静的说。为什么又是这样的做法？每次出现投诉或者别的什么事情都会用这样的方式。客人不查单还好。如果查单后果是怎样的？我们的主管，经理考虑过没有？在蓝色酒店田经理是最喜欢用这个方法的。他当然知道在什么样的时间下用这样的方式最合适。我们每一个员工都知道田经理的能力以及他出事的技巧，可是我们很难学到，也许我们都没有用心和心灵深处的爱。如果我们用心和爱去学。我们一定会学到的。看到田经理严肃的脸，我们都担心今夜又是狂风暴雨。“昶锋，你看田经理今晚很高兴。