喜欢北方的夏天(4)

9、否认自己兴许会弄错，就能避免争辩，而且，可以使对方跟你一样宽巨大度，承认他也可能有错。——卡耐基
10、记住人家的名字，而且很容易地叫出来，即是给别人一个奇妙而有效的夸奖。——戴尔·卡耐基