快乐的义务导游(2)

 
十几年前，当我第一次面对外地客人的询问尴尬万分时，我就发誓一定要成为一个称职的义务导游。自那时起，在学习掌握洛阳历史文化、风景名胜、特色产品、风土人情等知识的同时，我还经常利用步行上班和晚上散步的机会，仔细观察沿途的酒店宾馆、公交车站、餐饮购物、公共厕所等生活设施以及标志性建筑，并熟记于心，以便在遇到外地游客时，尽可能为其提供周到详尽的服务，使他们能从中感受到洛阳人的热情大方和良好素质。
 
十多年来，我已记不清为来自天南海北的外地游客当过多少次义务导游了，而每次从他们满意的微笑和赞誉中，我都会情不自禁地涌出作为一个洛阳人的自豪感。