培训工作总结(2)

3、客户买了机器其实只是销售的开始
传统的观念认为，客户买了movas机器就是销售的结束，顶多就是跟踪回访一段时间，再无其它。候董的观点恰恰相反，很新颖地提到建立生涯客户这个概念。卖一台日本了不起的movas产品太容易了，难就难在卖给他一个家族。回想在公司不到五年的时间里，从助理到主管，在我手里怎么也要有200多个客户了，试想如果真的能完善售后服务并建立生涯客户的话，应该远远不止这个量吧。经过此番候董教诲，受益匪浅。
4、万般神通有无明，一无是处必有用
这两句读起来朗朗上口，意思也通俗易懂，但真正能上升到一个更高的境界，那就有点困难了。听候董讲，一个人再怎么厉害，他都有他的缺点，一个人在如何一无是处，他也必有他的长处。朋友之道，在于能帮助他改掉缺点或解决困难。而对待敌人，我们也要发现他的优点，心存感激敬畏以提高自己。听到这些，我深刻认识到:对待老人，我们要多沟通，充分了解他的优点缺点及其他信息，懂得该如何跟他们相处。
5、五环六级万能公式