临变不慌(2)

事后，我们同事在一起喝小酒。我说起此事，问张经理当时怎么就没一点抱怨呢，要是前一任经理遇到这事，早就暴跳起来了。他喝了一口茶，看着我，笑了笑，说：“遇到这种突发之事，千万别慌张，总是要想办法解决的，与其满腹牢骚地去做，还不如用積极的心态去面对，前者因受情绪的影响，还可能会出错，那样就事倍功半，而后者心态很好，也许就事半功倍呢。而且，这也可锻炼自己的危机处理能力，为个人的人生历练积累经验啊。”听了他的一番话，我们都赞同地点了点头。
在以后的工作中，通过与其他部门管理人员的交流，更让我明白，管理人员一定不要在下属面前去发泄对上司的抱怨，不然的话，这种不良的情绪就会像瘟疫一样蔓延，下属受了感染，工作没了心情，团队绩效也就降低了。
总之，办法总比问题多，遇到问题不慌乱、不回避、不抱怨，而是用积极的心态去应对，总是可以妥善解决的。