“每天演好一个情绪稳定的成年人”(2)
2022-03-10 来源:文库网
很快,她对重要客户发火的事情人尽皆知,上面领导也直接找她谈话,女客户也绘声绘色把她们交锋的段子传给同行,她成了本事不大情商低的代表,成为行内的一个笑话。
她的情绪失控既无法推进工作,也改变不了客户的傲慢,反而还把自己扔进了坑里。
平静下来的她采取了迂回策略,她礼节性地放弃了对女客户的公关,转向她的上级和下属。
绕道以后,她走通了。获得了客户领导的认可,并且和她的下属相处融洽,终于女客户也由红灯转黄灯最终变绿灯。
通过这件事,李筱懿明白了放狠话是“我没辙了”的另一种表现,她学会了对情绪的冷处理。
能打败一个人的,往往不是外界的压力,而是自身的情绪。
闺蜜李雪说了她和丈夫的一次吵嘴经历。
那是一个周末,本来小两口一起高高兴兴地坐车出去玩,可就在李雪发了一条说说到朋友圈后,氛围就开始急转直下。
原来李雪最近在学习写作,每天和编辑学友们切磋学习,就有感而发,发了一条“最近喜欢一句话:我像一块海绵,这个词贴切,自勉”的说说。
她的情绪失控既无法推进工作,也改变不了客户的傲慢,反而还把自己扔进了坑里。
平静下来的她采取了迂回策略,她礼节性地放弃了对女客户的公关,转向她的上级和下属。
绕道以后,她走通了。获得了客户领导的认可,并且和她的下属相处融洽,终于女客户也由红灯转黄灯最终变绿灯。
通过这件事,李筱懿明白了放狠话是“我没辙了”的另一种表现,她学会了对情绪的冷处理。
能打败一个人的,往往不是外界的压力,而是自身的情绪。
闺蜜李雪说了她和丈夫的一次吵嘴经历。
那是一个周末,本来小两口一起高高兴兴地坐车出去玩,可就在李雪发了一条说说到朋友圈后,氛围就开始急转直下。
原来李雪最近在学习写作,每天和编辑学友们切磋学习,就有感而发,发了一条“最近喜欢一句话:我像一块海绵,这个词贴切,自勉”的说说。