张瑞敏管理箴言(2)

15、企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
16、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
17、要以秒为计算单位。
18、客户的要求不等于客户的需求。

19、造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
20、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
21、要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
22、把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
23、成为SBU的四个要素是:市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
24、SBU具体的体现就是速度和创新。
25、经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人。
26、止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
27、挑战目标首先要挑战自我。