积极，是你唯一的资本

我接待过一个客户，一天，一个少妇带着她三岁的儿子来到店里，我按惯例问了下需求，她说想买个家用电脑，今天先来看看。我就很快帮她推荐了几款，看得出她应该不懂，我就跟她详细地讲了讲。她家小孩也没闲着，在店里这摸摸那看看，她多次被打断去关注小孩，不知不觉就讲了一个多小时，之后她说回去跟家里商量一下。
她走后店长跟我说，像这种只是看看的客户他们一般都不接待，就让她自己看，反正今天又不买，介绍了半天可能送给别人家一个客户。我笑了笑说反正闲着也没事，权当聊天了。（其实这也是做一个工作时间长的正常反应，刚开始很积极地接待客户，后来就疲倦了。）
没想到过了几天她又过来了，和老公一块买了机器，小孩也来了，还撕坏了一个礼盒，最后就顺便送给他们了。
这个故事，的确跟积极有点关系，但很多人开始应该都会这么做。事实上，我想告诉你的不仅仅是这些，还有后面的故事。
两年后，我大三，有天我看网上有个公司招兼职，（插一个环节，本来我是想打个电话问一下，后来咨询一个老师，他说你直接杀过去，不然估计你在电话里就被拒了。此招有风险，使用需谨慎）于是我就去了，推开门，我习惯性地跟前台笑了笑，说明来意，她说：“我看着你好熟悉，就是想不起来了。”我当时愣了一下，坦白说：“这话我说比较合适吧，哈哈。”但说了两句我俩其实都没想起来。但她就对我算蛮好的，直接跟我开始说兼职的事，最后她说人事主任今天请假，你下周一过来我帮你跟她说。我其实是带着惊喜和疑惑离开的，后来我第二次去了之后就尝试问了她一下，她说你是不是之前卖过电脑，我们家的电脑就是在你那儿买的，当时我儿子还在你们店乱跑呢……感慨，世界真小，我真幸运。