职场“情话”天天说

七种说“情话”的方式
1、用愉悦的语气拉近距离
语气，是讲话时的口气，它可以直接透露出讲话者的心态，同样的话，用不同语气说出来，在听者处会产生不同的效果。在职场中，不管你身处什么级别，都有必要检点自己的语气。对待同级或者下级，更应该亲切、友善、耐心;对待上级要真诚、果断。在任何情况下，语气急躁、生硬，都会不利于工作。
2、客套话适可而止
“才疏学浅，请阁下多多指教”之类的客气话只适合在初次见面时使用，同事之间“谢谢”、“麻烦您了”更适合一些，勤说不错。面对称赞，坦然说声“谢谢”就好，不必过于自谦。
3、在第三方面前表达你的赞赏
间接听到的赞美往往比直接听到的更能深入被赞美者的内心。对于听者而言，你对同事的表扬，也能体现出你的团队精神。在明争暗斗的职场，善于欣赏别人，可以体现出你的善良、大度，和富有团队精神，这可以让你在同事和上司那里赢得更多的信任。
4、批评时留有情面
如果你要批评某人，也请讲究策略和方法。人们在受批评时，通常都会感到难以接受，即使真的是自己做错，也不大容易立即承认错误。如果此时你再毫不留情，很可能会让对方认为你是针对他个人。尤其不能当着外人的面，批评自己部门的同事。此类话适合关起门来单独说。

另外必须清楚一点：批评并不是为了计较对方的错误，而是为了杜绝以后再有错误，柔和的开始能够有效地让对方放下防御和反击，积极建议，可以让对方更快认识错误。
5、传递坏消息时，使用恰当的字词
工作出现麻烦或危机，如果你立刻向上司或同事宣布这个坏消息，会让上司怀疑你对待危机的能力，也会在同事间造成不良的恐慌气氛。这时应该先了解事情的来龙去脉，根据人物、环境的不同，使用恰当的语言。比如：从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……切勿自乱阵脚，要让上司觉得事情并未到不可收拾的地步，而让同事们也看到你与他们并肩作战、共同解决问题的决心。
6、不轻易说：“不知道”
上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
7、不断提升你的判断与反应能力
察言观色是一种非常强的分析判断能力，无论是说话，还是回应，都要随时提醒自己注意对方的表情，特别是肢体语言的表现，及时调整你的遣词用语。职场说穿了是一个群体环境，若想在这个环境中脱颖而出，仅凭专业能力和勤奋的工作还是不够的，我们还需要与人相处，合适说话。

十句职场中不说的话
美国《读者文摘》最新刊出了由加拿大职业培训公司Axmith事业导师斯科特和“TMP全球管理人员搜索公司”的克伦提出的“职场大忌”：
1.“不是我的错”
当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意。这也是表现能力的一个机会。
2.“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”
面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助老板理清思路。[page]
3.“目前境况令我很高兴”
此类话语的潜台词是：“我不愿尝试新的任务”。
4.“我需要一个更大的头衔”
在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在最后。
5.“我效率很高，从不加班”
员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
6.“我只认识本部门的人”
没有人是一座孤岛。务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其它部门的关系。

7.“这次该轮到我晋升了”
在现代职场中，“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小，特殊技能及与公司各部门的协调能力等，才是个人进步的关键。
8.“我没啥新内容要汇报”
对自己从事的事情保持沉默或言语不多，给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。
9.“技术我不在行”
要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面，要保持强烈的求知欲，加强学习，另一方面，过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己，随时为同事们露几手。
10.沉默是金
要注意的是，面对老板时，一言不发也不会有任何裨益，因为老板期待的是信息、观点和想法。