试客族口述：天上掉下的不都是馅饼

原本这是一个再正常朴素不过的行为，可是随着这股风潮的盛行，“试”和“买”已经不再是他们唯一的初衷和目的。
有一些“月光族”和喜欢尝鲜及崇拜名牌的人，他们借着试客的东风，过起了滋润的小日子。他们不用再去担心自己的荷包，也不必羡慕他人的光彩。他们只需在试客网上填写一些个人资料便可一文不花地得到自己梦寐以求的生活。
Eric便是这其中的受益者之一。Eric起初只是在电视上接触到了“试客”这个新名词。他出于好奇在试客网上注册填写了资料，没有想到因此便开始了他的试客生涯。“还记得我第一次申请的是DHC的试用小样。没有想到那么简单。只需回答三道问题、填写一些个人的相关资料，申请就成功了。”Eric回忆着自己刚成为试客时第一次成功获得申请的经历。正因为有了第一次的成功，才让Eric有了继续当试客的决心。他一有空就会去试客网上申请自己心仪的商品。当然他也并不是每一次都能申请成功。总归试得越多机会越多。对于Eric而言，试客俨然已经成为他生活中的一部分。而“机会”这个词，足以体现出他对于试客的一种态度。而作为一名试客所尝到的甜头也让他为之疯狂。

Eric告诉记者，年后试客网站就要改版了，不再需要重复申请和填写信息了。可见，他对于试客的关注以及申请的频率都有很高的关注度。
像Eric这样的试客并不是因为想要购买担心商品的品质才去申请试用的，对于他们而言申请成功的成就感远远超过了商品本身的价值，而从中获得的满足和喜悦也成为了他们继续当试客的重要原因之一。试客所获得的也不仅仅是试用品，更多的是一种态度和乐趣。
尝不到的甜头
并非所有的试客都像Eric那么幸运，在一开始便能申请成功。大部分的试客能拿到试用品的机会很少，甚至到他们退出之前都未能拿到一样试用品。
丽丽是江苏的一名电器技术人员，在一次浏览网页时偶然发现了试客网，于是出于好奇注册并且申请了试用品。可是在丽丽当试客期间，她的申请一次都没有成功过。“太麻烦了而且工作也忙。看着别人都有收获而自己什么都没有，真的很失望啊。我没有耐心等下去。而且有很多人和我一样坚持不下去。”丽丽说出了她放弃当试客的理由。
记者发现，在试客的行列中有不少像丽丽这样什么都没有申请成功的人。而这些人大多最终都选择了放弃。其中有些人是因为申请的过程太过麻烦，有些则是因为工作太忙的缘故。总而言之，因为新鲜感而加入的试客大多都在未能尝到甜头的情况下又匆匆地退出了。

记者在一些论坛的试客空间里也观察到了丽丽所提及的现象。其中很多的试客都是新手抑或从未申请成功过的，要不然便是只上过一两次便草草收场。可见，真正能够坚持下来并且获益的试客并不多。大多试客都是为了追赶潮流、顺应风尚，因此一旦发现申请不易便放弃了。记者在登录了一些试客论坛后申请注册，发现注册时需要填写很多的个人信息，其中也不乏一些比较隐私的问题。
天上掉下的不都是馅
饼
从像丽丽一样的试客身上其实不难发现，试客也并不是人人都能当而且能从中获益的。真正能从中获益的试客还只是很小一部分。而伴随而来的副作用，莫过于个人信息的网络透明化，甚至于经常莫名收到商家电话销售的骚扰。
随着互联网的兴起和信息时代的来临，很多的商家把市场调研和营销的阵地都转移到了互联网上。商家用一些试用品来换取试客对于试用品的宝贵意见。这样做一方面商家可以免去商品在市场调研方面所需的费用以及所要耗费的人力和物力，另一方面也有助于商家在网络上挖掘潜在的客户群体。表面上的吃亏实则是动足了脑筋、权衡再三的做法。可以说是对于试客和商家的一种双赢。试客是用自己的知识产物换取所需的商品。

眼下，试客风潮的兴起，以国内最大的独立第三方支付平台支付宝的免费试用频道为代表，我爱试用网、图书试用网、试用网等众多网络中介平台陆续诞生，它们的经营模式多是以免费发送试用品为基础，通过为合作企业进行消费数据调研分析、广告位出售等有偿服务获得盈利，使得任何网民只要注册为用户，即可享受试用网提供的合作企业所赠试用品的所有免费服务。形式看似简单，但由此却可以形成一个能够带动消费市场调研、个性化广告方案推广、数据库营销等多重业务领域增长的试客经济产业链。记者在试用网上看到试用的商品从食品、化妆品、日用品到游戏、电影、MP3等可以说是样样俱全，囊括了生活的方方面面，而更加不可思议的是参加活动的商家中也不乏很多知名品牌。[page]
而事实上，试客正是商家网络试用营销的受益者和执行者。记者调查发现，试用网的盈利主要来源于合作企业的品牌推广和数据购买。奥妙在于仅靠邮寄赠品必须提供真实收件人身份和地址信息的这一简单条件，即可有效避免类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰，甚至还能从试客间对赠品使用的交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的消费线索，实现口碑营销的良好效果。如一款女性卫生用品，通过试用邀请活动吸引了数万位女性索取试用装，而索取者之间试用心得的分享，使得原先很多不敢尝试的女性也开始大胆尝试，最终接纳这种新产品，该国际品牌从中获得了目标用户的年龄分布、教育程度、收入状况、区域划分及意见特点等大量详实的数据。效果好，乐于合作的厂商自然层出不穷。

网络营销专家认为，WEB1.0时代曾经涌现出请客800、饭统网、酷鹏网等一批以优惠折扣为特色的城市消费类网站，给予了网民们消费便利的实惠。而WEB2.0时代的试用营销模式除为网民们创造出彻底免费的体验价值外，也等于为企业提供了一种全新精准营销的工具。而精准营销服务已被普遍认为是互联网下一步最具价值的产业发展方向，预计其应用将会更广泛地流行起来，成为一种时尚。
相关Link
试客
通常是指那些痴迷购物的用户的一个圈子，在购物前，他们先从互联网上免费索取相关商家的使用赠品。经过仔细试用与其他爱好者相互交流后才进行购买。由于他们在购买前都有“试用”这一共同特征，因此被称为“试客”。
试消费
春节消费高峰临近，许多餐饮、旅游、酒店等服务部门通过生活搜索网站向消费者发出体验邀请，由此引发了互联网上的“试消费”风潮。“试消费”代表的是一种新的理性消费观，能够避免“盲从消费”。
根据尼尔森所做的一项国际消费者网上调查显示，高达七成的消费者选择依赖网上发表的消费意见，是仅次于熟人介绍的影响消费行为的重要因素，而约有超过八成的消费者在消费前倾向于先上网查看其他用户的评价。

“试消费”后的消费者所发布的点评，是最好的市场调研。它不仅能让商家收集到用户的真实体验，从而改进产品、服务上的缺陷，更为重要的是，商家的体验活动往往是为了推送新产品或为了提升人气，而消费者的点评呈现在人气很高的网络上，口口相传可以影响更多人群，可以短期内提升商家在消费群体中的人气、口碑。 (冷梅、李雪婷)