金牌月嫂都得具备哪些条件 服务质量才是最重要的
2021-12-26 来源:文库网
月嫂是近几年非常受到欢迎的一种职业，相比于之前的传统的坐月子。现在的月嫂可以提供更好的调养方案，更有利于婴儿和孕妇的调养。随着新的全面二孩的放开及生活水平不断提高，高学历月嫂越来越受热捧，高文化层次的金牌月嫂月薪可能超过1.5万元。不过高薪的月嫂可不是什么人都当得了的。让我们来看一下金牌月嫂都得具备哪些条件？
一、当月嫂有什么基本要求?
1、18至55岁，初中以上;
2、无刑事犯罪、精神病史和传染病。
月嫂分几个等级?
按技能分六个等级，一星级最低，金牌级最高。
根据月嫂“国标”，金牌月嫂必须同时具备以下条件：
1.当过4年以上的月嫂，必须是在五星级的基础上，再经过相应的培训。也就是说不能跳级
2.累计4年以上没有客户投诉
3.要考到高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)。
4.如果没有这些证书，那么上面的1.2两个条件要更严格，即需具备6年以上月嫂工作经历,累计6年没有客户无投诉
5.心理辅导师：能对产妇进行心理疏导
6.私人教练：知道产妇做形体恢复操
7.妇科医生：能熟悉产后常见病的症状及预防
8.儿科医生：根据新生儿和婴儿生长发育的特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健,引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练
月嫂“头衔”花样多但无统一标准
苏州的大大小小的月嫂公司各式各样，各个月嫂公司推出的月嫂也是各有千秋，有的善于育婴早教，有的善于做月子餐，有的则擅长产妇的产后瘦身。不过五花八门的月嫂的头衔让人眼花缭乱，无从下手。
苏州市市立医院母子保健中心附近有不少月嫂公司，月嫂价格普遍在7000元到1万元之间，预订量已到了明年1月份。其中一家公司月嫂最低每月支付8500元，口碑最好月嫂收费则达9500元，服务时间26天，如遇到节假日还需支付双倍工资。
月嫂等级的划分主要根据其从业时间划定，大部分由月嫂公司说了算，在服务内容上并没有细化标准。“做两年的和做10年的肯定不一样，我们根据她的工作年限和之前服务过的客户口碑进行综合考核。”一家月嫂公司负责人告诉记者，他们的月嫂质量都是不错的，都有好几年的工作经验，客户满意了才签合同，公司会定期对客户进行回访，“客户的评价也是考量月嫂等级的重要依据。”这位负责人说，我们这边的月嫂通常都是由熟人介绍，客户用过了觉得好，就会推荐给身边的朋友。对于受到两次以上客户投诉的月嫂，公司将不会和她续约。
新“国标”找月嫂将有据可依
针对月嫂市场定价不一，服务资质也没有统一标准的情况，近日国家标准委批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，据了解，此次发布的新国标，不仅让月嫂服务在分级标准、资格认证等方面有了明确标准，也让整个家政行业在服务质量方面有了统一尺度。
《规范》规定，月嫂应为年龄18-55岁、具有初中以上文化程度的女性，并具备与等级相适应的服务技能;能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯;在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
具体来看，《规范》将母婴生活护理服务分为了一到五星级和金牌级六级，其中金牌级为最高等级。金牌月嫂需要经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)，金牌月嫂还需掌握对产妇心理疏导、形体恢复、预防产后常见病的能力;对婴儿进行生活照料和保健、引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练等。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。
除了对月嫂评级，新国标还将从综合实力、人力资源、业务管理、服务质量四个指标上对家政机构进行打分评级，字母数量越多的显示实力越强。届时，消费者就可根据评级情况确认家政公司的级别水准。“月嫂”等级标准将于2016年2月1日起正式实施。
请月嫂，你必须要知道的“潜规则
”：
1.“这山望着那山高”，干什么都心不在焉
现在市面上有不少月嫂接私单，往往做着这单心里还急着找续下单的活儿，干什么都心不在焉的。市民张女士在孩子出生后，与5个月前预定的月嫂联系时，对方却表示，她感冒了，无法前来，并推荐了另外一位月嫂。然而，更换来的月嫂却显得十分生疏，了14天，该月嫂在接到一通电话后，突然表示家里有急事，并匆忙离开。第二天，对方又介绍另一位月嫂，不可思议的是，仅做了5天，这位新月嫂表示，此前预定好的雇主早产，需要立即去陪伴，就这样，张女士只好又换了一位月嫂。
2.为睡个整觉，牛奶“管饱”，甚至用上安神药
因为母乳消化得太快，有时一晚上要喂7、8次，月嫂为了睡整觉，就偷偷给孩子灌牛奶，牛奶消化远不如母乳快，这样可以睡久一点。甚至还有月嫂为了睡安稳觉，不让孩子哭闹而给孩子喂安神口服液、安眠药。
3.为省去换尿布洗屁股麻烦让婴儿早坐很多请过月嫂的都知道，月嫂喜欢给孩子把屎尿，让孩子坐在腿上。这样月嫂省去了频繁换尿布洗屁股的麻烦、也不用总抱着走那么累，但对这婴儿造成了伤害。过早把尿、过早让婴儿坐等都会对孩子脊椎发育不好。
4. “意思”到了就能拿证
有些家政公司给月嫂的免费培训，就是老员工根据经验给出的一些建议,没有系统和科学的培训,也没有任何实操。而一些要交钱的培训，有的人没好好上课,最后也可以过关,一般收了钱,“意思”到了就能拿证，很多护理知识不对。
该如何选“月嫂”？
1、准妈妈要先考虑清楚是否真的需要月嫂；
2、要和家人的观念统一，有时准妈妈想请月嫂，但是家人观念点不一，难免产生矛盾.
3、要明确自己的需求，要和家政公司进行沟通，说明自己想要月嫂的要求，以便家政公司推荐合适的月嫂；
4、月嫂必须要选择身体健康的，上户前需要对乙肝两对半、肝功能、胸部x等进行检查，合格后才有资格上户；
5、请月嫂时，要注意月嫂是不是有耐心、责任心、细心、是不是诚实；
6、可询问月嫂是否有证书，之前带过大概几个宝宝；
7、可以很快的和月嫂说话，看看月嫂是不是很有耐心的回答。
8、最好是母乳喂养，如果实在要加奶粉，一定要自己冲奶，或守着月嫂冲。
[db:内容2][db:内容2]
一、当月嫂有什么基本要求?
1、18至55岁，初中以上;
2、无刑事犯罪、精神病史和传染病。
月嫂分几个等级?
按技能分六个等级，一星级最低，金牌级最高。
根据月嫂“国标”，金牌月嫂必须同时具备以下条件：
1.当过4年以上的月嫂，必须是在五星级的基础上，再经过相应的培训。也就是说不能跳级
2.累计4年以上没有客户投诉
3.要考到高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)。
4.如果没有这些证书，那么上面的1.2两个条件要更严格，即需具备6年以上月嫂工作经历,累计6年没有客户无投诉
5.心理辅导师：能对产妇进行心理疏导
6.私人教练：知道产妇做形体恢复操
7.妇科医生：能熟悉产后常见病的症状及预防
8.儿科医生：根据新生儿和婴儿生长发育的特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健,引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练
月嫂“头衔”花样多但无统一标准
苏州的大大小小的月嫂公司各式各样，各个月嫂公司推出的月嫂也是各有千秋，有的善于育婴早教，有的善于做月子餐，有的则擅长产妇的产后瘦身。不过五花八门的月嫂的头衔让人眼花缭乱，无从下手。
苏州市市立医院母子保健中心附近有不少月嫂公司，月嫂价格普遍在7000元到1万元之间，预订量已到了明年1月份。其中一家公司月嫂最低每月支付8500元，口碑最好月嫂收费则达9500元，服务时间26天，如遇到节假日还需支付双倍工资。
月嫂等级的划分主要根据其从业时间划定，大部分由月嫂公司说了算，在服务内容上并没有细化标准。“做两年的和做10年的肯定不一样，我们根据她的工作年限和之前服务过的客户口碑进行综合考核。”一家月嫂公司负责人告诉记者，他们的月嫂质量都是不错的，都有好几年的工作经验，客户满意了才签合同，公司会定期对客户进行回访，“客户的评价也是考量月嫂等级的重要依据。”这位负责人说，我们这边的月嫂通常都是由熟人介绍，客户用过了觉得好，就会推荐给身边的朋友。对于受到两次以上客户投诉的月嫂，公司将不会和她续约。
新“国标”找月嫂将有据可依
针对月嫂市场定价不一，服务资质也没有统一标准的情况，近日国家标准委批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，据了解，此次发布的新国标，不仅让月嫂服务在分级标准、资格认证等方面有了明确标准，也让整个家政行业在服务质量方面有了统一尺度。
《规范》规定，月嫂应为年龄18-55岁、具有初中以上文化程度的女性，并具备与等级相适应的服务技能;能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯;在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
具体来看，《规范》将母婴生活护理服务分为了一到五星级和金牌级六级，其中金牌级为最高等级。金牌月嫂需要经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书)，金牌月嫂还需掌握对产妇心理疏导、形体恢复、预防产后常见病的能力;对婴儿进行生活照料和保健、引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练等。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。
除了对月嫂评级，新国标还将从综合实力、人力资源、业务管理、服务质量四个指标上对家政机构进行打分评级，字母数量越多的显示实力越强。届时，消费者就可根据评级情况确认家政公司的级别水准。“月嫂”等级标准将于2016年2月1日起正式实施。
请月嫂，你必须要知道的“潜规则
”：
1.“这山望着那山高”，干什么都心不在焉
现在市面上有不少月嫂接私单，往往做着这单心里还急着找续下单的活儿，干什么都心不在焉的。市民张女士在孩子出生后，与5个月前预定的月嫂联系时，对方却表示，她感冒了，无法前来，并推荐了另外一位月嫂。然而，更换来的月嫂却显得十分生疏，了14天，该月嫂在接到一通电话后，突然表示家里有急事，并匆忙离开。第二天，对方又介绍另一位月嫂，不可思议的是，仅做了5天，这位新月嫂表示，此前预定好的雇主早产，需要立即去陪伴，就这样，张女士只好又换了一位月嫂。
2.为睡个整觉，牛奶“管饱”，甚至用上安神药
因为母乳消化得太快，有时一晚上要喂7、8次，月嫂为了睡整觉，就偷偷给孩子灌牛奶，牛奶消化远不如母乳快，这样可以睡久一点。甚至还有月嫂为了睡安稳觉，不让孩子哭闹而给孩子喂安神口服液、安眠药。
3.为省去换尿布洗屁股麻烦让婴儿早坐很多请过月嫂的都知道，月嫂喜欢给孩子把屎尿，让孩子坐在腿上。这样月嫂省去了频繁换尿布洗屁股的麻烦、也不用总抱着走那么累，但对这婴儿造成了伤害。过早把尿、过早让婴儿坐等都会对孩子脊椎发育不好。
4. “意思”到了就能拿证
有些家政公司给月嫂的免费培训，就是老员工根据经验给出的一些建议,没有系统和科学的培训,也没有任何实操。而一些要交钱的培训，有的人没好好上课,最后也可以过关,一般收了钱,“意思”到了就能拿证，很多护理知识不对。
该如何选“月嫂”？
1、准妈妈要先考虑清楚是否真的需要月嫂；
2、要和家人的观念统一，有时准妈妈想请月嫂，但是家人观念点不一，难免产生矛盾.
3、要明确自己的需求，要和家政公司进行沟通，说明自己想要月嫂的要求，以便家政公司推荐合适的月嫂；
4、月嫂必须要选择身体健康的，上户前需要对乙肝两对半、肝功能、胸部x等进行检查，合格后才有资格上户；
5、请月嫂时，要注意月嫂是不是有耐心、责任心、细心、是不是诚实；
6、可询问月嫂是否有证书，之前带过大概几个宝宝；
7、可以很快的和月嫂说话，看看月嫂是不是很有耐心的回答。
8、最好是母乳喂养，如果实在要加奶粉，一定要自己冲奶，或守着月嫂冲。
[db:内容2][db:内容2]
