“情感世界”背后的故事

在物质生活水平日益提高、社会开放程度逐渐加深、人们交际范围越来越广的今天，生存需要早已被满足，随之而来的是对情感的热切渴望。而一旦情感受挫，郁闷于心，如果长期得不到合理的疏导，极易走向极端。在国外，有心事看心理医生就像我们得了感冒上医院一样正常，但我们目前还没有足够的、合格的受过正规教育和训练的心理医生，人们在观念上仍耻于承认自己有心理障碍，社会也未能给他们相对宽松的空间。
在这种情况下，1999年9月，南阳晚报社领导大胆作出决定：继“24小时新闻热线”之后，再开通一条“情感热线”，锁定恋爱、婚姻、家庭；根据热线内容，整理出文章定期发表在《情感世界》专版上，同时决定由我做女主持人，专刊部几名男同志轮流做男主持。
9月25日，我们在报纸上发了一则小启事，但一连好几个星期过去了，一个电话也没有。有人说，报社办这种热线根本不行，你们编辑记者是干新闻的，不懂心理学，更不是专家。枯坐了几天，我不由得打起了退堂鼓，但报社领导态度坚决，指示不仅要让这条线办起来，还要让它热起来。
10月20日，我绞尽脑汁重新写了一篇洋洋洒洒近千字，事后有读者说“煽情”得让人反复咀嚼的启事。发表后，终于有人给我们打电话了！记得第一个拨打我们电话的，是一自称事业有成、相貌英俊但“不会爱人”的外地年轻人。他言语中透出自负、得意，他说他经常参加一些电台、电视台的热线节目，没意思。也许是他的不恭刺激了我，我一下子变得伶牙俐齿。他纵谈天文地理，我上下五千年“无所不知”。

那晚我们的电话一个接一个，读者参与的热情相当高，报社领导亲临值班现场，当即指示：把这些故事
都写下来，用整版的篇幅来报道。下班后，我的情绪仍持续亢奋，我想，如果仅作“口述笔录”，对读者来说能得到什么有益的启示呢？对，不妨来个“你说我评”。我马上动笔写一个打电话的年轻人，写完一看，虽入情入理但感觉似乎“隔靴搔痒”，不轻不重、轻描淡写，“没意思”。我苦思冥想，一夜无眠。最后终于以简练、犀利的文字为他的“独白”作了“点评”。
没想到，1999年11月13日第一期整版的《情感世界》刊出后，好评如潮。首先是来自报社的赞扬，同事们说，“主持人语”写得好，文章有卖点。其次是得到了读者的喜爱，给我们打电话的有上至六十多岁的花甲老人，下至十六七岁的花季少年。有人嫌在家打电话不方便，就出来用手机打。“热线”真的热了起来。不久，南阳教育电视台、宛城电视台争相邀请我们去做节目，《情感世界》一时引起轰动。报社领导决定，该专版由每两周一期增至每周一期。
为了进一步与读者互动，吸引更多人参与，我们增设了“读者点评”栏目，让读者各抒己见，畅所欲言。一次，一名老干部拿着自己写的“读者点评”专程来报社找我，他认真地说，我对某某问题的看法和你不一样，你们年轻人的观念我可接受不了。我解释道，我们的“主持人语”“纯属个人观点”，未必一定是“人生指南”。任何人的生活选择都可以是多元的，谁也无权决定他人的命运。话虽这么说，我知道“个人观点”一旦变成白纸黑字，影响力是相当大的，所以尽管是寥寥数语，下笔时也要几经斟酌。

有读者打电话说，你的点评我期期都看，特别精彩的我就剪下来保存着，经常拿出来看看。能得到人们的认同，我想是因为有一条我始终牢记，那就是不管怎么说怎么写，一定要坚持正确的舆论导向，坚持中国的传统美德，以及独立自主、奋斗拼搏的做人原则。
记不清从什么时候开始，社会上出现了形形色色的信息台，而且差不多都开通了“情感热线”。于是有人怀疑我们也以赚钱、盈利为目的，总爱问：你们提供哪些服务？打这个电话收费高不高？主持人是不是招聘的？《情感世界》的故事
是编的吗？我们多次声明：“情感热线”是南阳晚报开办的社会公益性热线，重点探讨“恋爱、婚姻、家庭”；3291837是本报一部办公电话，只在每周三晚用作热线，话费和其他普通固定电话完全一样；主持人是报社编辑记者，如蓝、再晨均为笔名；除了给读者提供一个倾诉、宣泄、交流、抚慰的渠道外，该热线不提供其他任何服务；《情感世界》就地选材于热线电话内容或读者书面投稿，文中涉及的人物因故化名，并隐去或更改部分情节。
说实话，除了某些存心不良的骚扰电话之外，读者有这样或那样的疑问我们是能理解的。有好几家信息台的经理冲着《南阳晚报》和《情感世界》的名气而来，提议和报社合作分成，或在我们的热线电话号码后加上他们的电话号码，或邀请我到他们的台里主持他们的“情感热线”，或将“如蓝”的名字印在他们的宣传单上，并许以高薪。对此，报社一概不予考虑，我也一律婉言谢绝。